西門子電機工廠參觀學習感悟

有幸來到儀征西門子電機工廠參觀，雖然只有幾個小時，但感悟頗深。
一、發展策略     
 來之前想著歐洲的豪強企業，應該是極盡奢華及高大上，車間里應該充滿高科技，工人福利及其好，至少車間里應該有咖啡廳吧。懷著期盼的心情，進入了廠區，首先看到的是辦公樓，門廳，也只能說還行吧。干凈整潔是有的，但也而已。二樓辦公區，很簡潔。接待我們的是一位生產部長，外表謙和，內斂。但給我們的介紹卻非常到位。

　　
廠區占地13.4萬平米，廠房建筑面積9.4萬平米，辦公面積0.7萬平米?？赡苷f這些數據大家并沒意識到什么。但是看下面圖片（西門子本來不讓照相，為了描述的更清楚，不得已，上幾張），密集度非常高，基本沒有綠化，草坪，樹木（這和國內崇尚的花園式工廠不一樣），一個很小的停車場之外，基本沒有一點空地。我之前也認為我們公司很密集，但看了西門子之后，小巫見大巫了。

　　
2600名員工，其中2300名是一線的。工廠年產值20億元人民幣，除了電機外殼鑄件是外購的，其余都是自己生產的，基本沒有外協件。沒有外協件？我沒有聽錯吧？不是傳說中的外資企業員工都是喝著咖啡工作，就做研發、組裝、銷售嗎？你們全自己干？是的，看了車間之后知道了西門子電機幾乎整個生產過程都是自己完成的。
其實這些年，我們也一直是整個生產過程都自己做的，從鑄造、加工、裝配、試驗、噴漆、包裝都在我們廠內完成。很多人和我說，“外協多好，省事，可能成本更低“，但是看了西門子工廠，更為我們之前的策略找到了依據，外協-需要增加外協人員，質量監控人員，且工作效率低，工期，質量難以保證，成本也并不低。自己做-工期、質量更可控，員工在廠內工作效率更高，就算工資高點，成本并不高。

另外，西門子注重的是批量生產，其實就是在想辦法提高一個“量“，西門子的電機產品為了提高生產效率，基本不做特殊定制，哪怕很小的改變，即使是標牌上多打一個工位號，西門子也是不愿意做的。其實這點，我也深有體會，有時候客戶的特殊要求，哪怕我們是多要了一些錢，但對于我們和客戶來說都不合算。之前有客戶說我訂這兩臺泵，油漆品牌要benjieming的，色卡號要RAL XXXX的，我說那加5000元吧，客戶一聽很不高興，”這兩臺小泵才3萬多元，噴個油漆，你要我5K？“，我說benjieming沒有小包裝，小包裝20Kg的，我買底漆，中間漆，面漆，每樣少一桶，底漆，中間漆每Kg得50~80元，面漆接近200元/kg，這樣我單買油漆就得6~7千元，還沒算我單獨安排人采購的人力費用，您出5K，我們實際還倒貼1~2千元。所以別看價格高，未必有利潤。     
 還有一個例子就是海外服務問題，西門子也舉了一個例子，西門子歐洲工廠的產品是全球聯保的，中國工廠不是，因為中國工廠的價格比歐洲工廠便宜太多，但也可以談，客戶只訂3萬元的電機，海外服務要5萬元的話，那肯定不可能提供。但客戶訂500萬合同，5萬元的服務就可以商量。生產上求的就是個量，有了量都好商量。

二、無所不能的班長

看到西門子車間里很多匯報數據的看板，上面的數據很多都是班長填寫的。我們驚奇的問，“班長是脫產的嗎？”答，不是。但每天給2小時統計和整理時間，其余時間和工人一樣干活。而且班長一般要求精通本班的各種設備及操作，誰請假，有事了，班長都得補上去，而且還要負責質量檢查。并且要集6S管理于一身，工廠沒有專職的保潔，班長還要打掃車間內衛生。我們仔細看了一下，雖然車間內沒做光彩照人的地坪，但車間確實很干凈。我們不禁驚奇，這樣的班長得給多少錢呀？答，僅比普通員工略微多一點，肯定沒多上一倍。

三、不讓員工空閑 
西門子的員工工作沒有空閑時間，這點確實要佩服外國資本家的高明。倉庫沒有保管員，叉車轉運司機將貨物放到貨架上之后要順便把數量登記好，就是轉運司機兼了保管員。因為大部分是數控機床和加工中心，操作的員工在將工件裝夾好等待的時候，要插空干點簡單的活，例如，電機殼在加工的時候，員工邊看著數控機床跑程序，邊用搖臂鉆床把加工下來的電機殼上的孔給鉆好，由于搖臂鉆床是人工的，可以隨時停下來去安裝數控上的工件，兩不耽誤。
不但車間的員工能操作多種機床，西門子的幾乎所有人員都必須多用途，組織這次會議的銷售，只有一個人，要訂房間，組織車輛，負責參會人員的食住行，還要上臺給我們講解，交流，后還要去結算房費，據說晚上的郵件也一個沒耽誤處理。在車上還客氣的和我們說，客戶訂貨都著急，我晚回郵件，工廠的工期就得推遲。
為什么好的員工都跑到西門子去了？“你們的員工每月到底能拿多少錢？”我們每個參觀者心里共同的一個問題。答，“一線的員工每月大約5~6K吧”,“那也不高呀，雙休吧？”“不是，基本上是每周6天的收入，偶爾還有加班?！边@個工資也不算高呀，如何培訓出這么多的員工，在我們的意識里有一定素質、素養的員工基本是可遇不可求，而你們卻能找到2000多個？部長對于這個問題卻沒能給出答案。出了車間門口，已是中午吃飯時間，員工們人太多，要錯開時間吃飯，路上不知誰掉了兩團用過的餐巾紙，部長上前兩次俯身撿了起來，緊走了幾步，放到了不遠處的垃圾桶里。

四、同樣的困惑

這么好的氛圍，應該好招人吧？答，“不好招，現在很多年青人寧可去餐飲服務行業也不愿進工廠，多種原因吧。你們看公司的大廳沒人，本來想招個前臺的，一直沒招上來，實在不行可能也要找人兼職做了，不過前臺要求形象好，英文好，這兩點確實有點難，而且工資也不高?！蔽覀冃α?，形象好或許就不用做前臺了。

五、回程       回來的路上和代理聊天，”XX客戶，企業名氣大，采購量又比我們大。拿到的價格肯定比我們低吧？和我說說能低到什么程度?！蔽倚χ鴨柎怼４砗茑嵵氐幕卮?“不怕您不愿意聽，如果所有客戶都用你們雙龍泵業這樣的采購管控，我就沒法活下去了，你們的采購價格比他們低多了，比其他廠家也低?！薄昂?，哥們，小點聲，現場還有其他同行呢，您真會說話，盡挑我愿聽的說，……”